Des offres claires, sans surprise.
L’abonnement, les extras, le traitement des paiements et la mise en place sont chiffrés séparément avec l’équipe.
1 établissement, 1 unité et 1 appareil local.
3 unités incluses, jusqu’à 13.
14 unités incluses, jusqu’à 29.
Exploitation multi-établissements avec contrats et relevés de compte.
Ce que vous payez en plus de l’abonnement
Traitement des paiements
Solo Free n’active pas le paiement en ligne. Si un encaissement échoue, il n’est pas relancé chez un autre prestataire : le mode échoue et le checkout l’indique. PayPal n’est pas disponible.
Ce qu’on nous demande le plus
Dois-je quitter Booking, Expedia ou Airbnb ?
Non. Les canaux peuvent rester une source de demande. L’objectif est d’augmenter la part directe, de mieux maîtriser le coût d’acquisition et de garder la relation voyageur.
Prenez-vous une commission sur les réservations OTA ?
Rakun Ventures ne prend aucune commission transactionnelle sur les réservations OTA. S’appliquent votre abonnement et les conditions propres à l’OTA.
Pourquoi des frais de paiement si la réservation est directe ?
Toute carte nécessite un processeur. Le taux publié combine le coût du PSP et le service de plateforme. Vous pouvez connecter votre propre PSP compatible pour un forfait fixe.
Quand suis-je payé ?
Le prestataire de paiement verse sur le compte bancaire enregistré selon son calendrier, ses validations et le moyen de paiement. Le délai exact est confirmé à l’onboarding ; aucun versement instantané n’est promis.
Une petite agence peut-elle utiliser Team ?
Si elle gère l’inventaire ou les fonds de tiers, c’est Manager, même avec peu d’unités. La complexité définit l’offre, pas seulement la taille.
Puis-je souscrire Impulso sans changer de PMS ?
Oui, s’il existe une route compatible pour attribuer la réservation. Sinon, une route mesurable est d’abord définie.
Tout fonctionne-t-il hors ligne ?
Non. L’application assure le travail de terrain et la continuité sur les données synchronisées : ménage, pannes, minibar et arrivées provisoires sont enregistrés chiffrés et envoyés au retour du réseau, marqués en attente entre-temps. Nouvelles réservations des canaux, paiements, facturation et certaines décisions exigent une connexion.
Garantissez-vous un nombre de réservations ?
Non. Impulso et Getabed mesurent demande et attribution, mais le résultat dépend de l’offre, du prix, de la disponibilité, du contenu, de la réputation, de l’investissement et du marché.
Puis-je essayer GestaProp avant de payer ?
Oui. Vous vous inscrivez et votre demande rejoint une liste d’attente ; une fois approuvée, vous recevez 30 jours d’essai avec l’offre Manager. Si vous n’avez qu’une unité, Solo Free fonctionne dans l’app sans créer de compte.
Comment évitez-vous de vendre deux fois la même nuit ?
Toutes les ventes passent par la même porte de disponibilité : moteur de réservation, checkout, réception, saisies manuelles et réservations OTA. Seul un rôle autorisé peut surréserver, avec un motif enregistré.
Que se passe-t-il si une OTA envoie une réservation en conflit avec une autre ?
Rien n’est écrasé. La réservation passe en quarantaine avec des unités alternatives et une personne de votre équipe décide ; l’historique de la décision est conservé.
Émettez-vous des factures CFDI ?
La facturation CFDI 4.0 est intégrée à la console, avec factures, avoirs, complément de paiements et facture globale, et son timbrage est vérifié en environnement de test. Le timbrage en production s’active avec votre certificat de sceau numérique et l’accord de production avec le PAC ; d’ici là, nous ne le proposons pas comme disponible.
Puis-je garder mon site sur Wix ou WordPress ?
Oui. Vous insérez le widget de recherche et votre domaine Getabed n’héberge que le checkout et le portail voyageur. Après le paiement, le voyageur revient sur votre site.
Que se passe-t-il si le paiement de mon abonnement est en retard ?
Vous avez 15 jours de grâce. Ensuite, les nouvelles ventes et la fiche sur Getabed.mx sont suspendues, mais les réservations déjà confirmées et votre historique sont conservés.
Mes données sont-elles séparées de celles des autres clients ?
Oui. Chaque organisation est isolée au niveau de la base de données, avec des permissions par rôle et par établissement, et un journal immuable de chaque changement.
Comment mon équipe accède-t-elle à la console ?
Dans la console, avec e-mail et mot de passe ou un code à six chiffres par e-mail. L’app utilise e-mail et mot de passe ; Google et Apple natifs restent en attente. Admin et Finances utilisent un second facteur obligatoire.
Parlons de votre exploitation
Écrivez-nous sur WhatsApp ou laissez vos coordonnées. Une personne de l’équipe commerciale vous répond.